Nous cherchons à être exacts dès la première version d’un article. Quand nous nous trompons, nous le reconnaissons, nous réparons et nous laissons une trace visible de la modification.
Une correction n’est pas une mise à jour
Une correction concerne une erreur factuelle : un nom mal orthographié, un chiffre erroné, une citation déformée, une fonction ou un lieu incorrect. Une mise à jour, elle, ajoute des informations nouvelles à un sujet en cours de développement, sans que la version précédente soit fautive. Les deux sont signalées, mais pas de la même façon, et cette distinction compte : elle vous permet de savoir si l’article que vous aviez lu contenait une erreur ou simplement une version provisoire des faits.
Trois niveaux, trois réponses
Pour une erreur de détail, une coquille sur un nom ou une date qui ne change rien au sens de l’article, le texte est corrigé et une courte note en bas de page indique ce qui a été modifié et quand.
Lorsque l’erreur touche au fond, au point d’influencer la lecture ou l’équilibre du sujet, le texte est corrigé et un encadré visible en haut de l’article explique clairement ce qui était faux et ce qui a été rectifié.
Dans les cas les plus graves, quand l’erreur invalide l’article entier et qu’aucune correction ne peut le réparer, le texte est retiré et remplacé par une explication des raisons de ce retrait.
Comment nous signaler une erreur
Deux voies s’offrent à vous : l’adresse ci-dessous ou le lien « Signaler une erreur » présent sur chaque article. Dans les deux cas, donnez l’adresse de l’article et décrivez le problème.
Un éditeur étudie chaque demande, aucune n’est écartée automatiquement. Si nous confirmons l’erreur, nous la corrigeons selon les règles ci-dessus ; si nous contestons le signalement, nous vous expliquons pourquoi au lieu de l’ignorer. Pour toute question annexe, la page Contact reste à votre disposition.
Les délais de traitement
Les demandes sont examinées aussi vite que possible, et l’ancienneté d’un article ne constitue jamais une raison de laisser une erreur connue en ligne.