Un accompagnement ajusté à l'activité
Depuis Esternay, Caroline Lebœuf travaille à distance avec les outils de ses clients ou un logiciel qu'elle peut leur proposer. Elle établit les factures, suit les règlements, relance les impayés, gère les fournisseurs et prépare les pièces à transmettre au comptable. Chaque entreprise choisit les prestations dont elle a besoin.
La facturation se fait à l'heure, avec un volume qui évolue selon l'activité. "Une semaine, il y a trois heures. Une semaine, il y en a six. Après, on s'adapte", explique la dirigeante. Il s'agit de permettre aux entrepreneurs de se concentrer davantage sur leur métier.
Âgée de 47 ans, Caroline Lebœuf a travaillé dans la communication avant de diriger un centre équestre durant quinze ans, puis de s'occuper de l'administration d'une société de maréchalerie. Cet ancrage dans le monde équestre ne limite pas sa clientèle : commerçants, artisans, paysagistes et exploitants agricoles peuvent notamment faire appel à elle. "C'est vraiment pour soulager ces personnes-là du côté administratif", résume-t-elle.
Le temps administratif mesuré par plusieurs enquêtes
Le recours à une aide rémunérée apparaît dans l'enquête du Syndicat des indépendants et des TPE (SDI), réalisée du 19 au 25 avril 2023 : 87 % des répondants déclarent solliciter un comptable ou un secrétariat externe. Parmi les 1 037 indépendants et dirigeants de TPE interrogés, 30 % disent aussi assurer eux-mêmes plus de huit heures de tâches administratives par semaine. Tous ont participé volontairement ; ces résultats ne sont donc pas représentatifs de l'ensemble des TPE.
Le baromètre 2024 de la Confédération des petites et moyennes entreprises (CPME) évalue à douze heures par semaine le temps moyen consacré à l'administratif par les dirigeants de TPE, soit près de 30 % de leur temps de travail. Dans son rapport d'activité 2025, la même organisation indique que 28 % d'entre eux y passent au moins deux jours par semaine.
Pour les TPE du BTP, la moyenne déclarée atteint 13 h 21 min par semaine pour la gestion administrative et financière. Ce chiffre provient d'une étude OpinionWay pour Qonto, menée par téléphone entre le 26 février et le 20 mars 2026 auprès de 300 dirigeants d'entreprises comptant de 0 à 49 salariés.
Facturation électronique et suivi des paiements
Les outils de gestion évoluent également. Dans un supplément partenaire publié le 20 mai 2026, L'Express indique que les premières échéances de l'obligation de facturation électronique s'appliquent au 1er septembre 2026 et que cette obligation accélère la transition numérique des petites structures.
Le suivi des paiements, qui figure parmi les services de Caroline Lebœuf, s'inscrit dans un contexte de retards accrus. D'après les données Altares citées par L'Express, le retard moyen en France s'établit à 14,1 jours au premier semestre 2025, contre 13,5 jours à la fin de 2024. Pour les TPE, il atteint 15,53 jours.
Ces données font également état de près de 70 000 entreprises placées en procédure de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaire en 2025, soit 3,1 % de plus qu'en 2024.
